สืบเนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบัน ตั้งแต่มีการระบาดของโรคโคโรนาไวรัส 19 (COVID-19) ส่งผลกระทบในแนวกว้างทั่วโลก ทำให้การที่จะเกิดโอกาสการสัมผัสกันเองระหว่างบุคคล อุปกรณ์ร่วม ก็มีโอกาสที่จะพบกับความเสี่ยงมากขึ้น

อาคารแบบสมาร์ท มีความเหมาะสมกับอาคารที่ต้องการจะลดความเสี่ยงจากการสัมผัส เช่น การจัดทำเอกสารประกาศข่าวแจ้งให้แก่ผู้เช่า การเขียนเอกสารแจ้งปัญหาของผู้เช่าอาคาร การนำใบส่งของมาแจ้งแก่ผู้เช่าอาคาร เป็นต้น ซึ่งระบบจะมีจุดเด่นต่าง ๆ ที่มาตอบโจทย์ในยุคนิวนอมอล ดังตารางด้านล่าง